Service

Mit der Entscheidung für ein DATAPEC-Softwareprodukt ist auch eine umfassende Betreuung im Rahmen eines Servicevertrags verbunden. Dieser Servicevertrag bietet Ihnen

• Updateservice: Der erworbene Umfang an Softwarelizenzen wird permanent weiterentwickelt und an neue medizinische und organisatorische Anforderungen sowie neue Betriebssystemversionen, Gerätetreiber und Datenbankversionen angepasst. Im Rahmen eines Servicevertrages erhalten Sie all diese Updates kostenfrei.

• Telefonische Unterstützung: Entweder werktags von 8 – 17 Uhr oder aber optional rund um die Uhr – auch an Wochenenden und Feiertagen

• Remote-Unterstützung, d.h. Bedienungshilfe durch Fernbedienung des Kunden-Arbeitsplatzrechners durch erfahrene DATAPEC-Mitarbeiter